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Il nostro team di assistenza è a disposizione per rispondere a domande, gestire problemi legati al conto, risolvere problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Puoi contattarci tramite live chat, email o telefono: offriamo canali pratici e rapidi per ogni esigenza, dal supporto sulla verifica dell'identità alle richieste sui metodi di pagamento. Siamo disponibili per chiarire dubbi sulle promozioni e per assisterti passo dopo passo durante il gioco.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (live chat 24/7, email risposta entro 24 ore, assistenza in italiano) |
| Info generali | [email protected] (richieste commerciali, domande su conto e pagamenti) |
| Affiliati | [email protected] (programma affiliati, condizioni e pagamenti) |
| Telefono | +39 02 4785 3621 (assistenza telefonica in italiano) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (chat 24/7, email Lun-ven 09:00-18:00) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi sull'account o invio di documenti preferiamo essere contattati via email: [email protected]. Inserite sempre un oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate (telefono, nome utente) per evitare ritardi nella gestione. Le richieste via email vengono processate più rapidamente e permettono l'invio sicuro di documenti allegati.
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Tempi di risposta
La maggior parte delle richieste riceve risposta entro un giorno lavorativo. Per domande semplici via chat o email la risposta è spesso immediata; pratiche che richiedono verifiche KYC, controlli di pagamento o indagini tecniche possono richiedere più tempo in base alla loro complessità. Vi aggiorniamo costantemente sullo stato della richiesta fino alla risoluzione.
Feedback
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